Zum Hauptinhalt springen

Was ist CSCW?

CSCW - Geschichte

Computersysteme zur Unterstützung der Zusammenarbeit werden häufig als Groupware bezeichnet. Marca und Bock (1992, S. 60) stellen fest, dass die Entwicklung von Groupware nicht nur ein weiterer evolutionärer Schritt in der Geschichte der Informatik war, sondern "eine konzeptionelle Veränderung, eine Veränderung in unserem Verständnis. Das traditionelle Computerparadigma sieht den Computer als ein Werkzeug zur Manipulation und zum Austausch von Daten. Das Groupware-Paradigma hingegen betrachtet den Computer als einen gemeinsamen Raum, in dem Menschen zusammenarbeiten; eine klare Verschiebung in der Beziehung zwischen Menschen und Informationen." 

Dieser konzeptionelle Wandel hat weitreichende Konsequenzen. Die Aussage impliziert, dass Groupware nicht durch einzelne isolierte Anwendungen gekennzeichnet ist, die einige kollaborative Aspekte aufweisen, noch sollte der Computer nur als Mittel zur Informationsverarbeitung gesehen werden. Vielmehr ist der Computer ein Medium für Kommunikation und Zusammenarbeit. Diese wichtigen Aspekte des Computers wurden bereits vor Jahrzehnten von Visionären wie Vannevar Busch, Douglas Engelbart und Joseph Carl Robnett Licklider vorausgesehen (Busch 1945; Engelbart 1963; Licklider & Taylor 1968). Siehe insbesondere "The Mother of All Demos" von Douglas Engelbart und Team.

Als eigenständiger Begriff mit der heutigen Bedeutung wurde “Computer-Supported Cooperative Work” zum ersten Mal im Jahr 1984 von Irene Greif (damals Massachusetts Inst. of Technology) und Paul Cashman (damals Digital Equipment Corporation) benutzt, um das Thema eines interdisziplinären Workshops zu beschreiben. Siehe https://dl.eusset.eu/handle/20.500.12015/4097 für eine detaillierte Dokumentation dieses Workshops.

Die ersten Arbeiten im Bereich CSCW (teilweise auf dem 1984er-Workshop präsentiert) waren:

  • “The Coordination Technology” (Holt)
  • “Augmenting Intelligence” (Engelbart)
  • “The Coordinator” (Flores, Winograd)
  • Erste Studien zu “work practice” (Suchman)
  • Workflow Management Systeme (“Domino” – Kreifelts)
  • Neue Ansätze zu “office automation” (“Gameru” – De Cindio, De Michelis, Simone)

Im Jahr 1986 fand die erste CSCW-Konferenz in den USA statt. Auf dieser Konferenz wurden zwei Papiere aus Europa präsentiert:

  • AMIGO (Pankoke-Babatz, Prinz, et al.)
  • CHAOS (De Cindio, De Michelis, Simone, et al.)

Im Jahr 1988 folgte dann die zweite CSCW-Konferenz in den USA. Dieses mal waren schon mehr als sechs Papiere aus Europa vertreten (Ciborra, Bowers, Kyng, Bodker, Ehn, …).

Im Jahr 1991 war schließlich das Geburtsjahr des Europäischen CSCW Journals und der Europäischen CSCW-Konferenzen.

[ein kleiner Zeitsprung]

… und schliesslich im Jahr 1995 wurde die Fachgruppe CSCW der Gesellschaft für Informatik gegründet – siehe hierzu auch die Geschichte der Fachgruppe

CSCW - Informationen

In 1984 Irene Greif and Paul Cashman invited to an interdisciplinary workshop on “Computer-Supported Cooperative Work” were the term was coined. See https://dl.eusset.eu/handle/20.500.12015/4097 for a detailed documentation of this workshop.

The traditional computer paradigm saw the computer as a tool for manipulating and exchanging data. The groupware paradigm, on the other hand, saw the computer as a shared space in which people collaborate; a clear shift in the relationship between people and information." 

This conceptual shift has far-reaching consequences. The statement implies that groupware is not characterized by individual isolated applications that have some collaborative aspects, nor should the computer be seen only as a means of processing information. Rather, the computer is a medium for communication and collaboration. 

These important aspects of the computer were foreseen decades ago by visionaries such as Vannevar Busch, Douglas Engelbart and Joseph Carl Robnett Licklider (Busch 1945; Engelbart 1963; Licklider & Taylor 1968). See in particular "The Mother of All Demos" by Douglas Engelbart and team (https://en.wikipedia.org/wiki/The_Mother_of_All_Demos).

The history of (European) CSCW has been documented in several book chapters like recently (Ciolfi, Lewkowicz and Schmidt, 2023) or interviews like those documented in (Richter, A., & Koch, M. 2018) or (Koch, M., & Schwabe, G. 2015).

Important fundamental topics that have been worked on and that are highly relevant for today's work on collaboration support in CSCW and other fields were

  • benefit orientation, critical mass, … - challenges in implementing and introducing collaboration support (Grudin 1988) 
  • awareness (se an overview in Gross 2013)
  • practice orientation (see for example Bjørn et al 2016)

(The essence of) CSCW has been a topic in several former issues of i-com - Journal of Interactive Media. So, we did include an introduction to Computer-Supported Cooperative Work in the initial issue in 2001:

Schlichter, J. H., Reichwald, R., Koch, M., & Möslein, K. M. (2001). Rechnergestützte Gruppenarbeit (CSCW). I-Com Zeitschrift Für Interaktive Und Kooperative Medien, 0, 5–11. doi.org/10.1524/icom.2001.0.0.05

Issue 4(2) in 2005 was a special issue on “Communities and Community Support”. With Issue 13(2) in 2014 we again had a special issue on “CSCW & Social Computing” - and in the special issue on “20 Years i-com” in 2021 we had a paper reflecting on the initial paper in 2001:

Bullinger-Hoffmann, A., Koch, M., Möslein, K. M., & Richter, A. (2021). Computer-Supported Cooperative Work – Revisited. I-Com Journal of Interactive Media, 20(3), 215–228. doi.org/10.1515/icom-2021-0028

CSCW - Lehre

Die Fachgruppe hat sich zum Ziel gesetzt, Lehrende im Bereich CSCW zu unterstützen und die CSCW-Inhalte mehr noch als bisher in die Curricula der verschiedenen relevanten Studienrichtungen zu bringen. Dazu wurde zwischen 2006 und 2009 an einem “CSCW-Curriculum” gearbeitet.

Auf der Mitgliederversammlung im Februar 2009 konnte die erste Version des Curriculums vorgestellt werden. Inzwischen ist die Version 1.5 verfügbar (vom Oktober 2010).

Aktuelle Version (CSCW Curriculum V 1.5 (10/2010) – PDF 266kB)

Weiterhin können wir noch von der Gesellschaft für Informatik als Empfehlungen herausgegebene Curriculum-Bausteine zu CSCW nahe stehenden Bereichen empfehlen: Curriculum für ein Basismodul zur Mensch-Computer-Interaktion (Juli 2006) und Rahmenempfehungen für die Universitätsausbildung in Wirtschaftsinformatik (Januar 2003).